Sophie，患有唐氏综合症的篮球迷在 Stories of Web Users (英文), How People with Disabilities Use the Web (英文)

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无障碍：以人为本

Sophie，一名患有唐氏综合症的母亲，她在一家篮球馆工作。她想成为一名高级助理，但她犹豫不决，因为她必须学习新的网站和软件，而这些网站和软件可能不是用她能理解的语言编写的，例如使用陌生的单词以及缩略语和缩写。前后一致、用通俗易懂的语言书写、小段落的信息都有助于Sophie理解书面内容。工作之余，Sophie喜欢带孩子们去看篮球比赛，她发现使用场馆的应用程序买票更方便，因为选项更少，也不那么杂乱。

该视频具有更多的无障碍特性：视频：Sophie，患有唐氏综合症的篮球迷.

注: 本用户故事是这类残疾人的一个例子。有相同残疾的其他人可能会有不同的经历。

关于Sophie

我喜欢购买主场比赛的门票，因为我对该网址非常熟悉。如果要购买客场比赛的门票，我就很难办了。所有不同的网站都有不同的方式。

Sophie天生患有唐氏综合症，在处理抽象概念、阅读和数学计算时会遇到障碍。由于她独特的面部外貌和说话困难，很多人都低估了Sophie的智力和能力。尽管表达有困难，但Sophie能理解很多东西。她在职业学校学习了基本的计算机技能，从那时起，她就开始自学如何使用网站订购生活用品和维护自己的银行账户等。

Sophie热爱篮球。她曾在学校球队打球，现在在当地的一家俱乐部打球。她是一个狂热的球迷，有空就会带孩子们去看比赛。对于Sophie来说，网上购票有时很困难。所有场馆似乎都有不同的购票方式，有时会让人感到困惑。尤其是当场馆网站链接到一个看起来完全不同的独立网站时，就更难了。尤其让她困惑的是，她点击了一个链接，结果却进入了一个PDF文件。 Sophie喜欢从一个版块到另一个版块、从一个页面到另一个页面都有一致“感觉”的网站。这意味着整体布局保持相似的主题，导航的位置不会有太大的变化，而且当她点击一个链接进入另一个网站时会得到警告。

Sophie在一家篮球馆做兼职工作。她很想成为全职员工，但担心工作场所的专业术语会让她一开始难以接受。用“通俗语言”写作确实很有帮助。如果能用更简单的术语或更短的句子来表达某件事情，她就更容易理解和使用这些信息。此外，缩略语和缩写真的会拖慢她的速度，因为她不得不花时间去琢磨或去查找。标题也是一个很大的帮助，因为它可以把页面分割开来，她可以把信息消化成小块，有点像页面大纲。在浏览页面时，有好的链接焦点和链接样式可以帮助她知道自己在哪里，可以点击什么。

买手机对Sophie来说是件大事。她发现选项少、决定少的应用程序对她来说更清晰，也更容易使用。使用手机购物对Sophie来说非常简单。能够找到她经常购买的东西对她帮助很大。

障碍示例

面包屑路径: 障碍： “当我追踪几个链接时，有时会感到迷失方向，只想回到起点。”; 效果良好： “页面顶部的 “面包屑 ”显示了我曾经浏览过的所有页面，这有助于我确定方向，并让我回到熟悉的页面。”
通俗易懂的语言: 障碍： “有时我在查找资料时，不明白他们使用的词语。”; 效果良好： “如果可以用更简单的词，就用它们。如果没有更简单的词，请给我一个定义或指给我一个词汇表。避免使用缩略语和简称。”
清楚的链接样式: 障碍： “设计师喜欢在链接上做文章，有时很难弄清链接与高亮文字或标题之间的区别。”; 效果良好： “未访问链接使用蓝色下划线文本，已访问链接使用紫色下划线文本。”
表单: 障碍： “当我填写表单时，有时很难知道每个字段中须要填些什么。”; 效果良好： “告诉我哪些字段是必填字段，给每个表单字段贴上简单明了的标签，并举例说明他们想要的格式，尤其是日期格式。”
超时: 障碍： “因为我阅读速度慢，所以当网站超时时，我需要重新开始，这让我很沮丧。”; 效果良好： “在网站超时前发出警告，并提供继续在线的选项。”
标题和链接: 障碍： “当我看到有大量文字的页面时，我会感到困惑和不知所措。”; 效果良好： “如果页面分成几个部分，并有明确的标题，就会有所帮助。此外，图片或图像也有助于我理解所讲的内容，它们将页面分割开来，使我不至于不知所措。页面内的链接，如目录，可以帮助我了解页面上的内容，从而快速找到我想要的信息。”
动画: 障碍： “移动或动画文本或图片真的会让人分心。它总是把我的注意力从我要做的事情上拉开。”; 效果良好： “如果一定要有移动或动画内容，请提供可以暂停动画的选项。”

使用的辅助技术和适应策略

视频：Sophie，患有唐氏综合症的篮球迷

当前视频也可以在 W3C 服务器上找到: 视频：Sophie，患有唐氏综合症的篮球迷 (文件格式: MP4, 文件大小: 282MB).

附有视觉描述的文本记录

音频	视觉
残疾人如何使用数字技术；Sophie，患有唐氏综合症的篮球迷。	残疾人如何使用数字技术；Sophie，患有唐氏综合症的篮球迷。
你好，我是Sophie！我患有唐氏综合症。我喜欢篮球！我之前在学校球队打球，现在我在体育馆工作。	一名女士直接对着镜头讲话。
在工作中，我们的团队使用一个应用程序。它有一个日历，记录了我们所有的训练和比赛。我的工作就是记录分数之类的东西。我还可以用它与教练和球员聊天，我们还可以用它交换照片和笑话。	这位女士坐在健身房里使用手机。
有时，我需要花更多的时间来阅读，但这款应用程序真的很好用。事件或球员的名字位于顶部，因此我知道自己在应用程序中的位置。日历也非常清晰。顶部还显示了月份或星期的名称。我们试过的其他应用程序都太混乱了，我根本无法分辨自己在哪里，也不知道怎么回去。	这位女士坐在健身房里，使用手机上的篮球应用程序。
最大的问题是购买比赛门票。我尽量用这个应用程序买票，但有时不得不用其他应用程序买票。有些应用程序太难了。当我点击某样东西时，它会转到其他地方或打开另一个页面。或者，顶部没有蓝色方框，我不知道我在哪里，也不知道如何返回。有时花的时间太长，我不得不重新开始。真是麻烦。我希望买票能更容易些。	这位女士正坐在健身房里，翻阅和使用手机上的票务应用程序。
我的梦想是成为一名高级助理。我知道我能行。有时我很难写出很长的东西，但我每次都会使用拼写检查器。当教练使用我已经认识的单词时，它会帮助我。否则，我就需要花更多的时间在字典中查找这些单词。	这位女士正坐在办公桌前使用笔记本电脑。她正在阅读一篇文字，并使用词典功能查词。
您可以帮助让无障碍对我更友好。无障碍：以人为本。	该女士直接对着镜头说话。
有关 Web 无障碍倡议组织提供的有关残疾人如何使用数字技术的更多信息，请访问 w3.org/WAI/people	无障碍：以人为本。w3.org/WAI/people

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